Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Zoïs SAS, SAS, sise 190 rue de la paix, 74380 Nangy, France.
Contact principal : Contact@zois.fr.
Donnees traitees
Site vitrine
- donnees de contact fournies via le formulaire : nom, societe, email, telephone, besoin, message ;
- donnees de candidature deposees via le formulaire recrutement : identite, coordonnees, mobilite, experience, diplomes, disponibilites, CV et lettre de motivation ;
- donnees techniques minimales necessaires au fonctionnement du site ;
- donnees d'audience Google Analytics uniquement si vous y consentez.
Espace client
- identite et coordonnees du compte habilite ;
- sites rattaches, documents, devis, contrats, factures, bons et preuves de signature ;
- demandes d'intervention, tickets support, messages et pieces jointes ;
- donnees de paiement affichees ou utilisees pour le reglement des factures ;
- journaux techniques et elements de securite lies a l'authentification.
Finalites et bases legales
- repondre a vos demandes de contact ou de devis ;
- etudier, qualifier et suivre les candidatures recues pour les besoins de recrutement de Zoïs ;
- gerer la relation commerciale et contractuelle avec vos equipes ;
- mettre a disposition l'espace client, ses documents et ses fonctionnalites de suivi ;
- assurer la facturation, le recouvrement et la gestion des paiements ;
- gerer le support, les demandes d'intervention et la qualite de service ;
- securiser les acces, tracer certaines validations et prevenir les usages frauduleux ;
- mesurer l'audience du site public via Google Analytics si vous avez donne votre consentement.
Les traitements reposent, selon les cas, sur l'execution du contrat, l'interet legitime de Zoïs, le respect d'obligations legales ou votre consentement.
Destinataires des donnees
Les donnees sont destinees aux equipes habilitees de Zoïs et, si necessaire, a ses prestataires techniques ou operationnels strictement necessaires au service : hebergement, maintenance, generation documentaire, messagerie, outils de paiement ou de facturation, et outils d'analyse d'audience sur consentement.
Durees de conservation
- prospects et demandes entrantes : jusqu'a 3 ans apres le dernier contact utile ;
- candidatures recrutement : pendant la duree utile au traitement du recrutement puis, sauf opposition ou demande contraire, jusqu'a 2 ans apres le dernier contact ;
- devis, contrats, factures et pieces commerciales : pendant la relation contractuelle puis selon les obligations legales d'archivage, notamment comptables ;
- compte espace client : pendant la duree d'activation du compte puis le temps necessaire au traitement des obligations residuelles ;
- tickets support, pieces jointes et echanges : pendant la duree utile au suivi puis en archivage pour la preuve et la defense des droits ;
- donnees de securite et journaux techniques : pendant une duree proportionnee aux besoins de securite.
Vos droits
Vous disposez, selon le cadre applicable, des droits d'acces, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilite de vos donnees. Vous pouvez egalement retirer votre consentement pour les cookies d'audience.
Pour exercer vos droits, ecrivez a Contact@zois.fr. Si vous estimez, apres nous avoir contactes, que vos droits ne sont pas respectes, vous pouvez saisir la CNIL.
Securite et transferts
Zoïs met en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptees pour proteger les comptes, les documents et les echanges du portail client. L'acces aux donnees est limite aux personnes habilitees.
Certains services tiers, notamment les outils d'audience actives sur consentement, peuvent impliquer des traitements techniques hors de votre environnement immediat. Lorsque de tels services sont utilises, ils ne le sont qu'en lien avec la finalite poursuivie et dans le cadre contractuel prevu par leur editeur.